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Types de stratégies de communication




Une communication efficace est essentielle pour toute relation, mais elle est particulièrement importante sur le lieu de travail. La communication entre collègues est essentielle à la productivité de toute entreprise ou organisation. Pour que les individus se sentent précieux pour l’équipe, ils doivent d’abord sentir que leurs idées et leurs opinions sont entendues et valorisées.

Créer une atmosphère ouverte

Lorsque vous devez parler face à face, évitez les objets susceptibles de créer des obstacles, tels que des bureaux ou des cubicles. Essayez de vous asseoir dans une zone dégagée et évitez les endroits bruyants. Trouvez un lieu de conversation où vous ne serez pas interrompu. Éteignez les téléphones portables et demandez à la secrétaire de recevoir les appels.

Être un auditeur actif

Ne dominez pas la conversation. Cela permet aux autres d’exprimer leurs points de vue et d’écouter attentivement. Prenez des notes si vous devez vous assurer de conserver les informations clés. Lorsque votre collègue a fini de parler, répétez ce que vous avez entendu pour vous assurer que vous avez bien compris vos préoccupations.

Participez activement à la conversation

Les gens remarquent quand vous êtes distrait. Soyez vraiment intéressé par la question et portez toute votre attention. Établissez un contact visuel pour que votre collègue sache que vous êtes impliqué dans la conversation. N'utilisez pas d'expressions vides comme "aha" pendant que l'autre personne parle. Ainsi, il semblerait que vous n'écoutiez que faiblement. Si vous parlez à une personne que vous connaissez pour la première fois, essayez de répéter votre nom et utilisez-le souvent pendant la conversation pour rendre la conversation plus personnelle.

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